概述

对于服务产业中的酒店业来说，目前酒店行业竞争的重点已经从硬件的竞争转移到服务的竞争，各大酒店均绞尽脑汁来提高自己的服务意识和服务水平。近两年来，随着来自世界各地商务客人的增加，全球信息技术的发展以及无线网络技术和IP通讯技术的高速发展，为酒店经营者提供新的信息服务成为一种趋势。这一方面提升了现代化酒店的服务与管理水平，同时，也为酒店经营者带来了相应的利益。可以说，网络不仅是酒店传播信息的工具，也是留住回头客保持入住率的有效手段，而无线网络由于其移动性、便利性和灵活性的特点，更是得以在酒店中大显身手。

酒店网络的一般需求

1.酒店服务员可以在餐厅使用平板电脑为客人进行点菜，在大堂为客人办理入住登记等业务；

2.酒店的商务客人在公共区域（大堂、餐厅、泳池）和会议室使用笔记本等移动设备无线上网；

3.酒店客户访问无线数据网络业务无缝漫游；

4.酒店对无线AP设备集中安全管理和RF监控；

5.无线网络支持多个 SSID；

6.可以和酒店内的服务器结合进行上网客户的认证；

7.支持以太网供电（POE）；

8.统一认证、计费的实现；

9.无线接入支持能实名认证，降低使用网络做违法事的风险；

10.酒店通过IP电话和智能IPTV实现多项多媒体功能以及智能化服务，是宾客有一种无上的体验；

11.酒店客房内灯、门、窗、空调等智能化控制。

设计原则

基于标准化的设计和实现，技术先进性和实用性，高度的可靠性、稳定性和冗余，高性能，易于安装、操作和管理，可扩充升级，具备支持目前及未来关键应用的能力，高度的安全性，资源的高效利用。

1.WIFI覆盖、IP电话和IPTV的网络是在原有的网络基础上搭建的，这样可以节省网络的开支；

2.可以选择无线网络控制器、无线定位服务等进行无线网络的统一管理；

3.可以选择准入控制、审计系统、流控系统、上网行为管理系统、IPS等网络安全设备对无线用户的接入进行身份认证、管理等功能；

4.IP电话实现语音会议，通话成功率等；

5.智慧房智能IPTV系统实现在线点餐、视频点播、娱乐平台、票务平台等等。

6.智慧房控制系统，通过遥控控制房间的灯、门、窗、空调、门外显示器等。

最终实现

通过WIFI系统，IP电话系统，智慧房系统的搭建，酒店可以在提高自己酒店服务水准的同时为自己找到一个新的业务增长模式和利润创造点，并且在其基础上逐渐扩充出其他的业务增长和服务新领域。